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Don't have an account? Sign upUniversidade Onboarding
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Onboarding of Onboarding
Guia de Sobrevivência O conteúdo deste guia foi elaborado em conjunto com o time onboarding para capacitação e rampagem. Nele encontra material completo para sobreviver ao dia a dia do time.
Etapas Onboarding ClubPetro
Passo a Passo para guiar o cliente na implementação
Atendimento
Frentistas: Passo a passo para Operação com o Programa de Fidelidade
Capacitação para Frentistas
Clientes e Resultados: Posto Supremo
Histórias de clientes para inspirar!
Conteúdos Experiência do Cliente
Fique por dentro das tendências e conceitos em Experiência do Cliente!
Gestão
Introdução a Gestão do Programa de Fidelidade
Conheça as métricas e estratégias para o fomentar seu programa de fidelidade
Clientes e Resultados: Postos 2001
Clientes e Resultados: Rede Premium
Histórias de clientes para inspirar!
Marketing
Como Criar um Site para sua Empresa
Aprender a construir seu próprio site a partir de uma plataforma gratuita.
Ferramentas
Ferramentas para Resgate: Quais são e como aplicá-las
Conheça todas as formas que você possui para realizar resgates de prêmios aos clientes no Programa de Fidleidade
Implantação
Passo a Passo: Implantação Programa de Fidelidade
Aprenda já todos os passos para a implementação do programa de fidelidade em seu posto
Gestão
Gestão de Metas
Seu posto tem metas definidas? Você sabe fazer isso? Vamos te ensinar!
Gestão
Sistema ClubPetro
Aprenda a utilizar a plataforma de gestão do seu programa de fidelidade
Implantação
Programa de Fidelidade: Inauguração
Inicie seu programa de fidelidade garantindo o sucesso.
Marketing
Campanhas para Relacionamento com seu Cliente
Comunique-se com seu cliente e potencialize a gestão de relacionamento com o cliente
Ferramentas
Painel de Pontuação - Postos Rodovia
Ferramenta de Pontuação para Postos de Rodovia
Gestão
Analytics
O Analytics é uma ferramenta para que você tenha informações e análise completa sobre vendas, pontos e resgates, e clientes de forma clara para que possa tomar decisões mais ágeis e assertivas.
Cases de Sucesso na Implantação do Programa de Fidelidade
Webinar Exclusivo para clientes e parceiros do ClubPetro
Gestão de Dados: Ferramentas para Compreender Melhor o Negócio
Webinar Exclusivo para clientes e parceiros do ClubPetro
Equipamentos e Infraestrutura do Posto: Despesa ou Investimento?
Webinar Exclusivo para clientes e parceiros do ClubPetro
Customer Success - Ampliando Horizontes
Webinar de autoria: Sense Data
Simplificando a Jornada do Cliente
Webinar de Autoria Monise Tonoli
Whatsapp no seu Negócios
Webinar de autoria Zenvia Experience
Cultura Centrada no Cliente
Webinar de autoria Hangouts
Como aplicar a experiência Disney
Webinar de autoria Gorila
Customer Onboarding - Artigos
Artigos de diversas autores sobre Onboarding
Customer Success - Artigos
Artigos de diversos autores
Artigos Relacionamento e Experiência do Cliente
Artigos de diversos autores
Customer Centric
Artigos de diversos autores
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